CI.- Tras múltiples denuncias, el Ministerio del Trabajo encontró diversos casos de abusos laborales contra los trabajadores y trabajadoras de esta compañía, propiedad del Grupo Valorem y la familia Santo Domingo.

La empresa cuenta con 2.400 puntos de venta en todo el país y emplea a más de 25.000 personas, lo que la convierte en uno de los mayores empleadores de Colombia.

Sobrecarga laboral y funciones excesivas

En los contratos se evidenció que una sola persona debe realizar el trabajo equivalente al de cinco empleados.
Por ejemplo, un asistente de ventas tiene asignadas funciones como apoyar en la descarga de mercancía, organizar la bodega, operar como cajero, realizar labores de vigilancia y mantener la limpieza del establecimiento.
Además, los trabajadores son presionados bajo el argumento de que deben mantener “agilidad en caja”.

Falta de seguridad y jornadas extenuantes

Las tiendas no cuentan con personal de seguridad, por lo que esta responsabilidad recae sobre los empleados. Esta situación derivó en el asesinato de un trabajador durante un atraco en Barrancabermeja hace algunos años.

Asimismo, los empleados denuncian que trabajan más de ocho horas diarias sin remuneración adicional.
«Nosotros manejamos un contrato de ‘uso y confianza’, pero coloquialmente lo llamamos de ‘abuso de confianza’, porque depende de las necesidades de la tienda. Nos toca trabajar 10, 11 o incluso 12 horas, pero esas horas extras no se registran ni se pagan», explicó un trabajador desde el anonimato.

Ausencia de pausas activas y contratos precarios

Los trabajadores también reportan la falta de pausas para almorzar. Además, existe un contrato denominado part-time o por horas en el que cada hora laborada se paga a $7.200, siempre y cuando no superen las 36 horas semanales.

Sin embargo, los empleados son llamados a trabajar en diferentes puntos según las necesidades de la tienda, sin garantías de horarios fijos.

Ministerio del Trabajo sobre Tiendas D1.

Retenciones injustas y descuentos arbitrarios

Una trabajadora denunció que fue retenida en una de las tiendas bajo el argumento de que no cumplía con sus funciones.

También se reportan descuentos salariales arbitrarios por pérdidas o errores en inventario, lo que afecta directamente a los empleados. En el caso de los conductores, se detectaron turnos de más de 12 horas sin la compañía de un ayudante.

Riesgos psicosociales y suicidio por estrés laboral

«En Bogotá atendimos un caso de intento de suicidio por estrés laboral en una tienda D1. Nuestras inspecciones han revelado graves riesgos psicosociales y condiciones laborales inadecuadas en varias sedes del país», señaló el ministro del Trabajo, Antonio Sanguino.

Obstaculización de derechos sindicales y laborales

El sindicato de trabajadores presentó alrededor de 700 querellas, de las cuales solo les han respondido cinco.
«Hemos enviado pruebas y toda la documentación solicitada, pero no ha pasado nada. El Ministerio del Trabajo debe intervenir directamente porque las investigaciones preliminares se archivan en 15 días sin resolver nada», dijo Jairo Ángel Ciro, líder del sindicato de trabajadores de estas tiendas.

Antonio Sanguino, Ministro del Trabajo.

Intervención del Ministerio del Trabajo

El Ministerio realizó procedimientos de verificación mediante entrevistas, revisiones documentales y visitas sorpresa.

En total, se inspeccionaron 263 tiendas y seis centros logísticos, lo que permitió identificar irregularidades que llevaron a ordenar acciones correctivas inmediatas.

«Una compañía que construye su modelo de negocio precarizando a sus trabajadores no es un ejemplo de éxito: es un símbolo de la cultura anti derechos laborales que hay que erradicar», criticó la congresista María Fernanda Carrascal.

Presidente de D1 Christian Bäbler Font

Vulneración de derechos maternos y utilidades millonarias

Entre los hallazgos, el Ministerio expuso un caso en el que se obstaculizó el derecho a la lactancia, se identificó un riesgo psicosocial grave y se ocultó un accidente laboral.

La trabajadora afectada fue incomunicada durante su jornada, lo que aumentó su ansiedad por el estado de salud de su hija. De esta forma vulneraron su derecho a una maternidad digna y segura.

Al respecto, el ministro Sanguino, agregó: «Sería de suma gravedad que supermercados D1 con utilidades en 2024 por $373.200 millones —equivalente a lo que ganan 225.000 trabajadores en un mes— someta a sus empleados a un régimen laboral ilegal e inmoral. Por ello, he ordenado abrir una investigación inmediata».

Recomendaciones del Ministerio

El Ministerio emitió 10 recomendaciones para la empresa, entre las que se incluyen:

  • Adecuación de infraestructura.
  • Fortalecimiento de comités internos.
  • Garantías para la libertad sindical.
  • Revisión de los modelos de contratación.
  • Dotación de sillas para cajeros.
  • Contratación formal de servicios de aseo y vigilancia.

Estas medidas buscan mejorar las condiciones laborales y garantizar el cumplimiento de los derechos fundamentales de los trabajadores.